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凤凰县中小企业服务平台简介

  一、 凤凰县中小企业服务平台简介

   凤凰县中小企业服务平台(以下简称平台,网址: http://xxfh.smehn.cn/News/Detail/1338),是由凤凰县中小企业服务中心建立的面向全县中小企业的综合性服务平台。

        凤凰县中小企业服务中心是根据《中华人民共和国中小企业促进法》经凤凰县编制委员会于20123月批准成立,是隶属凤凰县经济和信息化局下属的全额事业单位,也是凤凰县唯一的一家中小企业服务机构。目前服务中心共有人员4名,设中心主任1名。法人代表周华。

      中心致力于为全县中小企业提供全方位、社会化、专业化的公益性综合服务。中心原位于凤凰县城南华路14号,今年47根据县政府统一安排我中心已搬迁至桔园路37号。拥有近200办公场地。中心现有专职工作人员4人,外聘了18名各类专业技术服务人员,其中88.5%的人员具有大专以上学历。中心遵循“着眼于小微企业、植根于中小企业、服务于中小企业”的原则,坚持“全方位、宽领域、多层次、高效率”的服务承诺;倡导“求真务实、开拓创新、追求卓越”的服务精神,为县中小企业提供高效、优质、快捷服务。中心主要为县中小企业提供创业辅导、融资、人才培训、技术合作、管理咨询、综合信息、市场开拓、法律咨询等方面的服务。在此基础上凤凰县中小企业服务平台以企业专员服务为核心模式,为中小企业提供专业服务产品,通过资讯门户网站展示平台服务、服务门户网站实现全价值链服务整合提供,最终帮助中小企业解决融资困难、人才困境,实现市场突破、管理提升和转型升级。

 

                                            二、 凤凰县中小企业服务平台架构

  1、 专业服务产品

  以有固定的名称、有详细的服务流程、有清晰的可描述的效果、有相对稳定的价格为要求,全面推进服务的产品化、标准化。

  根据中小企业在创业、发展、成熟、扩张各个阶段的需求,平台研发出一系列的金融、信息化、营销、管理咨询、法律、财税、知识产权等服务产品,为中小企业提供全价值链综合服务。同时,平台提出服务名称、服务流程、服务效果标准化,并控制服务质量,将服务产品以OEM的方式,委托经平台认证的服务机构打造,并由平台以排他性的方式进行销售。截止目前,平台已整合各类服务产品7个,基本可解决中小企业日常经营中遇到的各类问题,随着业务的不断发展,平台将整合更多优质,且更具针对性的服务产品。

  2、 平台网站

  服务产品的展示载体及部分服务的实现载体,分为资讯门户和服务门户。

  资讯门户以细致的产品评价与评测,全面展示服务产品内容;服务门户网站将各类服务进行整合,中小企业通过该门户使用平台的各类服务产品,同时各类服务的实施过程也将完成体现。截止目前,平台网站累计注册会员近 

  3、 企业专员服务

 不可复制的专业服务模式,以企业专员制度,形成与企业一对一的服务关系,企业上上下下,需要解决任何问题,都可以通过这一渠道取得资源,甚至全权委托给会员中心,得到最佳解决方案或服务产品。企业专员还定期主动向企业提供包括资讯、竞争情报、各方面解决方案等高价值信息,此外,还将定期组织的培训、研讨、沙龙、巡诊等活动,以提高平台与企业的接触度,从而提高会员企业对平台的粘度。

  4、 服务产品合作机构

  为中小企业提供服务是一项非常专业的事业,因此,平台整合了一批国内外顶尖的专业服务机构,共同打造专业的服务产品,满足中小企业的各类服务需求。目前,成为平台服务体系的机构包括:凤凰县中小企业服务中心、凤凰县旅游品研发中心、凤凰县蜡染协会等专业服务机构、在服务中小企业方面有特别专长的机构等10余家,他们以专业的知识为平台提供专业的智力支持,同时也为广大中小企业提供专业的解决方案和服务产品。